Sıkça Sorulan Sorular

Radyant ısıtıcılar ısıyı güneş gibi ışıma yoluyla doğrudan yüzeylere ve insanlara aktarır; havayı ısıtmadıkları için açık ve yarı açık alanlarda, yüksek tavanlı hacimlerde çok daha verimlidir. Sıcak hava üreteçleri ise ortam havasını ısıtıp fan ile dağıtır; kapalı hacimlerde hızlı ve homojen bir sıcaklık artışı sağlar. Kısa kural: havanın kaçtığı yerde radyant, havanın kaldığı yerde sıcak hava üreteci. Çoğu projede ikisi birlikte kullanılır — teras için radyant, iç mekân için sıcak hava.

Üstü açık ya da yarı açık teraslarda seramik radyant ısıtıcı önerilir. Havayı ısıtmaya çalışmak burada boşa yakıt harcamak demektir; radyant ısıtıcı masaları, sandalyeleri ve oturan insanları doğrudan ısıtır, rüzgâr eserken bile etkisini sürdürür. Gaz hattınız varsa SR ya da LCD SR serisi, gaz çekilemiyorsa EL serisi elektrikli infrared ısıtıcılar uygundur. Görünürdeki noktalarda kapalı gövdeli LCD SR estetik açıdan daha iyi durur.

Tavan yüksekliği 5 metrenin üzerindeyse borulu radyant ya da endüstriyel seramik radyant öneriyoruz. Bu hacimlerde sıcak hava yukarı çıkıp tavanda birikir; çalışanın bulunduğu zemin seviyesi ısınmaz. Radyant sistemler ise ısıyı doğrudan çalışma bölgesine indirir, tüm hacmi ısıtmadığı için işletme maliyeti belirgin şekilde düşer. Tavanı alçak, kapalı ve orta ölçekli alanlarda sıcak hava üreteci daha ekonomik olur.

Camiler yüksek kubbeli ve geniş hacimli olduğu için tüm havayı ısıtmak çok maliyetlidir. Seramik radyant ısıtıcılar cemaatin bulunduğu bölgeye yönlendirilerek doğrudan ışıma yapar; hem konfor sağlar hem de enerji tüketimini belirgin şekilde azaltır. Fansız çalıştıkları için ibadet sırasında ses çıkarmaz ve toz kaldırmazlar. Uzun ve geniş cami içlerinde borulu radyant da kullanılabilir.

İkisinin ısıtma performansı ve kapasite aralığı (8–20 kW) aynıdır. Fark kontrol ve görünümdedir: LCD SR serisinde dijital gösterge, uzaktan kumanda ve 10 kademe ısı ayarı bulunur; ayrıca kapalı gövde tasarımı sayesinde iç mekânlarda daha düzenli bir görünüm verir. Müşterinin göreceği noktalarda LCD SR, açık alan ve atölye gibi görünümün öncelikli olmadığı yerlerde standart SR tercih edilir.

Hayır. Borulu radyant, uzun ve yüksek hacimlerin tamamında iyi sonuç verir: fabrika ve depo kadar spor salonları, stadyumlar, geniş kapalı restoranlar ve etkinlik alanları da bu sisteme uygundur. Kapalı yanma hücresi ve bacası sayesinde yanma ürünleri ortam havasına karışmaz; bu yüzden insanların uzun süre bulunduğu kapalı mekânlarda güvenle kullanılır. Tek koşul baca çıkışının mümkün olmasıdır.

Kapasite; mekânın hacmi, tavan yüksekliği, yalıtım durumu, açık cephe sayısı ve kullanım saatlerine göre belirlenir. Kaba bir ön fikir için: kapalı alanlarda her 20 m³ hacim için yaklaşık 1 kW, açık ve yarı açık alanlarda her m² için 0,8–1,1 kW gerekir. Ancak bunlar yalnızca ön hesaptır. Sitedeki yapay zeka asistanına mekânınızın m²'sini yazarsanız saniyeler içinde model ve adet önerisi alırsınız; kesin değer ücretsiz keşif ve ısı kaybı hesabıyla netleşir.

Genellikle birkaç orta boy cihaz, tek büyük cihazdan daha iyi sonuç verir; çünkü ısı mekâna dengeli dağılır ve soğuk köşe kalmaz. Özellikle uzun teraslarda ve geniş üretim alanlarında cihazları eşit aralıklarla dağıtmak şarttır. Öte yandan çok sayıda küçük cihaz montaj, gaz tesisatı ve bakım maliyetini artırır. Doğru denge keşifte belirlenir — biz genellikle 2–6 cihazlık çözümler öneriyoruz.

Çok etkiliyor. Sıcak hava yükseldiği için tavan yüksekliği arttıkça sıcak hava üreteci verimini kaybeder; 5 metrenin üzerindeki hacimlerde ısının önemli bölümü tavanda birikir. Bu yükseklikten sonra radyant sistemlere geçmek gerekir — radyant ısı aşağı doğru ışır ve çalışma bölgesini ısıtır. Bu yüzden keşifte sorduğumuz ilk sorulardan biri tavan yüksekliğidir.

Yalıtımı zayıf mekânlarda ihtiyaç duyulan kapasite yaklaşık %45'e kadar artar. Bu durumda iki yol var: kapasiteyi artırmak ya da ısıtma stratejisini değiştirmek. Çoğu zaman ikincisi daha akılcıdır — tüm hacmi ısıtmaya çalışmak yerine radyant sistemle yalnızca insanların bulunduğu bölgeyi ısıtmak, zayıf yalıtımın etkisini büyük ölçüde ortadan kaldırır.

Sıcak hava üreteçlerinde (SH ve ESH serileri) 4 kademe fan ayarı ve yazın serinletme modu bulunur; brülör kapalıyken yalnızca fan çalışarak hava sirkülasyonu sağlar. Bu, özellikle depo ve atölyelerde yaz aylarında bunaltıcı havayı hareketlendirmek için işe yarar. Radyant ısıtıcılar ise yalnızca ısıtma amaçlıdır.

Gazlı ürün gamı (SH, SR, LCD SR, ESR, BRI/BRU serileri) doğalgaz ya da LPG'ye göre temin edilebilir. Sipariş aşamasında kullanılacak gaz tipini belirtmeniz yeterlidir; enjektör ve basınç ayarı ona göre yapılır. Sonradan gaz tipi değişikliği de mümkündür, ancak dönüşümün yetkili servis tarafından yapılması gerekir.

Baca yalnızca kapalı yanma hücreli sistemlerde zorunludur: sıcak hava üreteci ve borulu radyant. Bu cihazlarda yanma ürünleri ortam havasına karışmadan dışarı atılır. Açık alanlarda kullanılan seramik radyant ısıtıcılar baca gerektirmez. Baca çıkışı hiç mümkün değilse ESH (elektrikli sıcak hava) ve EL (elektrikli infrared) serilerine yönelmek gerekir; bunlar ne baca ne de gaz hattı ister.

Var. Elektrikli ürün gamımız tam olarak bu durum için geliştirilmiştir. ESH serisi (10–36 kW, 380 V trifaze) kapalı alanları ısıtır, 300 m²'ye kadar çıkar. EL serisi (2.000–12.000 W) ise infrared prensibiyle teras ve bahçelerde nokta ısıtma yapar. Tek gereken uygun kesitte elektrik beslemesidir; kurulum bir günde tamamlanır.

Montaj yetkili servis ekibimiz tarafından yapılır. Süre cihaz sayısına ve mahalin durumuna göre değişir: tek bir teras ısıtıcısı yarım günde, çok cihazlı bir üretim tesisi birkaç günde tamamlanır. Gaz tesisatı ve baca işleri varsa bunlar da programa dâhil edilir. Montaj öncesinde mutlaka keşif yapılır — ölçü almadan montaj tarihi vermiyoruz.

Elektrikli sıcak hava üreteçleri 380 V trifaze besleme ister ve kapasiteye göre sigorta ile kablo kesiti değişir: ESH10 için 25 A ve 5×4 mm², ESH18 için 32 A ve 5×6 mm², ESH36 için 63 A ve 5×10 mm². Mevcut panonuzun bu yükü kaldırıp kaldırmadığını keşif sırasında kontrol ediyoruz; yetersizse gereken değişikliği önceden bildiriyoruz.

Elektrikli infrared ısıtıcıların basit duvar montajı dışında hayır. Gazlı cihazların montajı, gaz bağlantısı ve baca işleri mevzuat gereği yetkili kişilerce yapılmalıdır. Yanlış montaj hem güvenlik riski oluşturur hem de garantinizi geçersiz kılar. Devreye almada gaz sızdırmazlık testi, emniyet tertibatı kontrolü ve kapasite ayarı yapılır — bunlar cihazın ömrünü doğrudan etkiler.

Fiyat; seçilen model, adet, gaz tipi ve montaj koşullarına göre değişir. Cihaz bedeli dışında gaz tesisatı, baca ve montaj işçiliği de hesaba katılır. Size sağlıklı bir rakam verebilmek için mekânınızın m²'sini ve tipini bilmemiz gerekiyor. Sitedeki asistana yazarsanız yaklaşık bir bütçe aralığı alırsınız; kesin fiyat ücretsiz keşif sonrası satış ekibimizce teyit edilir.

Katalogdaki tüketim değerleri cihazın tam kapasitede çalıştığı andaki değerdir; gerçek tüketim çok daha düşüktür çünkü cihazlar alev modülasyonu ile çalışır — hedef sıcaklığa ulaşınca alevi kısar. Örnek: 16 kW'lık bir SR16 tam kapasitede saatte yaklaşık 1,7 m³ doğalgaz yakar (16 ÷ 9,6). Günde 5 saat, ayda 25 gün kullanımda üst sınır yaklaşık 210 m³'tür; modülasyonla bu değer pratikte %30–40 daha düşük gerçekleşir.

Doğru yerde kullanıldığında evet, hem de belirgin şekilde. Tasarrufun kaynağı şu: radyant sistem tüm hacmi değil, insanların bulunduğu bölgeyi ısıtır. Yüksek tavanlı bir depoda havayı ısıtmak, ısının büyük bölümünü tavana göndermek demektir. Aynı konforu bölgesel ısıtmayla çok daha az yakıtla sağlarsınız. Buna karşılık alçak tavanlı kapalı bir ofiste radyant avantaj sağlamaz — orada sıcak hava üreteci daha doğrudur.

Kafe ve restoranlarda geri dönüş çoğu zaman tek sezonda gerçekleşir; çünkü ısıtılan teras kışın kapanmak yerine gelir üretmeye devam eder. Kaybedilen masa sayısı üzerinden hesaplandığında yatırım hızla kendini amorti eder. Endüstriyel tesislerde geri dönüş yakıt tasarrufu üzerinden hesaplanır ve mevcut sisteminize göre değişir; keşif sırasında karşılaştırmalı tablo hazırlıyoruz.

Havale/EFT ve kredi kartı ile ödeme alınır; kurumsal müşterilerde vade koşulları satış ekibiyle görüşülür. Stokta bulunan modellerde teslim süresi genellikle 3–7 iş günüdür. Özel kapasite ve proje işlerinde süre keşif sonrası bildirilir. Çok cihazlı projelerde şantiye programınıza göre kademeli sevkiyat yapabiliyoruz.

Ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Kapsam ve süre ürün grubuna göre değişir; detaylar devreye alma sırasında düzenlenen garanti belgenizde yer alır. Garantinin geçerli olabilmesi için montajın yetkili servis tarafından yapılmış ve periyodik bakımların aksatılmamış olması gerekir.

Yoğun kullanılan işletmelerde ısıtma sezonu başlamadan önce yılda bir kez periyodik bakım öneriyoruz. Bakımda brülör ve seramik plakaların temizliği, gaz sızdırmazlık kontrolü, fan ve hava kanalı temizliği, elektronik kart ve sensör testi, emniyet tertibatı testi ile baca ve tahliye hattı kontrolü yapılır. Sezon öncesi bakım, kış ortasında yaşanacak arızaların büyük bölümünü önler.

Servis talebinizi telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talebi iletirken cihaz modelini ve seri numarasını belirtmeniz süreci hızlandırır; çoğu zaman fotoğraf üzerinden ön tespit yapıp yedek parçayı yanımızda getirebiliyoruz. Yıllık bakım anlaşması olan işletmelerimize öncelikli müdahale sağlanır.

Evet. Yedek parça tedariki kendi stoklarımızdan yapılır ve ürün ömrü boyunca parça sürekliliği stok politikamızla güvence altındadır. Seramik plaka, brülör, elektronik kart, sensör ve fan gibi kritik parçalar sürekli stokta tutulur. Yıllar önce satılmış bir cihaz için de parça bulabilirsiniz.

Marka ve modele bağlı olarak değerlendiriyoruz. DTAGAS ürünlerinde tam servis veriyoruz. Farklı marka cihazlarda ise parça temini mümkünse bakım ve onarım yapabiliyoruz; mümkün değilse durumu açıkça söyleyip alternatif öneriyoruz. Cihaz modelini ve fotoğrafını iletirseniz net cevap verebiliriz.

Evet. Mimarlar, mekanik proje ofisleri, müteahhitler ve tesisat ekipleriyle düzenli olarak çalışıyoruz. Mimari plan ya da keşif listesi üzerinden ısı kaybı hesabı yapıp cihaz yerleşimini birlikte belirliyoruz; çok cihazlı işlerde kademeli fiyatlandırma ve şantiye programınıza uygun sevkiyat sağlıyoruz. Proje İş Birliği sayfasındaki formu doldurmanız yeterli.

Mümkün ve önerilir. Şubeler arasında standart bir ısıtma kurgusu oluşturmak hem satın almada avantaj sağlar hem de servis süreçlerini basitleştirir — her şubede aynı cihaz, aynı yedek parça, aynı bakım takvimi. Şube bazlı keşif yapıp ortak bir şartname çıkarıyoruz.

Evet. Şartname uyumu, teknik doküman hazırlığı ve teklif dosyası konusunda destek veriyoruz. İhale şartnamesini ilettiğinizde hangi ürünlerimizin karşıladığını, gerekirse alternatif önerileriyle birlikte yazılı olarak bildiriyoruz.

Evet, ihracat talepleri karşılanır. Ülke bazlı gaz tipi, şebeke gerilimi ve sertifikasyon gereksinimleri doğrultusunda çözüm sunuyoruz. Talebinizi satış ekibimize ilettiğinizde hedef ülkeye uygun konfigürasyonu ve teslim koşullarını paylaşıyoruz.