İçeriğe geç
DTAGAS Türkiye'nin sıcak yüzü

Bakım ve Sık Görülen Arızalar

Sezon öncesi 20 dakikalık bir kontrol, kış ortasında servis beklemekten ucuzdur. Kontrol listesi, yaygın arızalar ve hangi durumda servis çağırmalı.

4 dakika okuma Garanti & Servis DTAGAS Teknik Ekibi

Sezon öncesi kontrol listesi

Isıtma sezonu başlamadan, tercihen ekim ayında yapılması gereken kontroller. Yıldızlı maddeler kullanıcı tarafından yapılabilir; diğerleri yetkili servis işidir.

KontrolNedenKim
Seramik plakaların temizliğiToz ve yağ filmi ışıma verimini düşürür, plaka üzerinde sıcak nokta oluştururServis
Plaka çatlağı / kırığı kontrolüÇatlak plaka alevin dağılmasına ve gövde ısınmasına yol açarKullanıcı ★
Enjektör ve gaz yolu temizliğiTıkalı enjektör alevi sarartır, tüketimi artırırServis
Gaz sızdırmazlık testiGüvenlik — bağlantılarda mevsimsel gevşeme olabilirServis
Termokupl / iyonizasyon kontrolüAlev sönünce gazı kesen emniyet düzeneğidirServis
Baca ve baca bağlantısı (bacalı modeller)Tıkanma, kuş yuvası, korozyonServis
Askı, konsol ve cıvata sıkılığıTitreşim ve genleşme ile gevşerKullanıcı ★
Kablo, fiş ve reflektör durumu (elektrikli)Reflektör matlaşırsa ışıma yönlenmezKullanıcı ★
Kumanda / termostat pil ve haberleşmeSezon başında en sık gelen "arıza" budurKullanıcı ★

Sık görülen belirtiler ve olası nedenler

Cihaz hiç yanmıyor

Önce en basitini eleyin: gaz vanası açık mı, sayaçta gaz var mı, kumandanın pili bitmiş mi, elektrikli modelde sigorta atmış mı? Bunlar tamamsa ateşleme elektrodu, termokupl ya da gaz valfi devrededir — servis konusudur.

Yanıyor ama birkaç saniye sonra sönüyor

Klasik termokupl / iyonizasyon belirtisidir. Emniyet düzeneği alevi algılayamadığı için gazı kesiyor demektir. Elektrodun kirlenmesi ya da konum kayması en yaygın nedendir. Cihazı tekrar tekrar yakmayı denemeyin; gaz birikmesine yol açar.

Alev sarı, is oluşuyor

Hava/gaz oranı bozulmuş ya da enjektör kısmen tıkanmıştır. Sağlıklı bir seramik radyantta plaka eşit şekilde kor rengi olur, görünür sarı alev dili olmaz. Sarı alev hem verimi düşürür hem eksik yanma ürünü oluşturur — kapalı alanda ihmal edilmemesi gereken bir durumdur, servis çağırın.

Plakanın bir bölümü sönük kalıyor

Gaz dağıtım kanalında tıkanma ya da plaka çatlağı işaretidir. Kısmi yanan bir plaka, komşu bölgede aşırı ısınmaya ve plakanın kırılmasına yol açar.

Isıtıyor ama yeterli gelmiyor

Cihaz arızalı olmayabilir. Önce şunları kontrol edin: kapasite mekâna göre yeterli mi, cihaz doğru açıyla mı bakıyor, aradan geçen bir tente/şemsiye ışımayı kesiyor mu, plaka kirlenmiş mi? Tüketim aynı kalıp konfor düşüyorsa sorun genelde kirlilik ya da yerleşimdedir. Yerleşim için montaj rehberimize bakın.

Elektrikli cihazda ampul kararması

Kuvars ampullerin ömrü yaklaşık 8.000 saattir. Günde 5 saat, sezonda 5 ay çalışan bir cihazda bu yaklaşık 650 saat/sezon eder — yani 10 sezonu aşan bir ömür. Ancak ampul yanmadan önce kararmaya başlar: gözle görülür kararma varsa ışıma gücü düşmüş demektir, yanmasını beklemeden değiştirmek gerekir. Değişim basit ve ucuz bir işlemdir.

Hemen kapatın ve servis çağırın: gaz kokusu alıyorsanız, gövde alışılmadık şekilde ısınıyorsa, yanma sırasında patlama sesi geliyorsa ya da bacalı bir modelde is/duman mekâna geliyorsa. Bu durumlarda cihazı yeniden çalıştırmayı denemeyin, gaz vanasını kapatıp mekânı havalandırın.

Bakım aralığı ne olmalı?

KullanımBakım sıklığı
Kafe / restoran terası (sezonluk, 4–5 ay)Yılda 1 — sezon öncesi
Fabrika, depo (sürekli kullanım)Yılda 2 — sezon öncesi ve orta sezon
Tozlu ortam (marangoz, dökümhane, un/yem)Yılda 2–3 — plaka temizliği kritiktir
Elektrikli infraredYılda 1 — reflektör temizliği ve kablo kontrolü

Garanti ne kapsar?

Üretim ve montaj kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır. Kapsam dışında kalan başlıca durumlar: yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler, periyodik bakımın yapılmaması, uygunsuz gaz basıncı, darbe ve dış etken hasarları, sarf malzemesi niteliğindeki parçaların (ampul, conta) normal ömrünü tamamlaması.

Servis talebinde cihaz modeli ve seri numarasını hazır bulundurun; parça tedariki buna göre yapılır. Sezon öncesi bakım programına dâhil olan işletmelere kış boyunca öncelikli destek veriyoruz — servis ve bakım hizmetlerimiz.

Bir sonraki adım

Mekânınızı görmeden verilen kapasite tahmini her zaman yaklaşıktır. Keşif hizmetimiz ücretsizdir: ölçüyü alır, ısı kaybını hesaplar ve cihaz yerleşimini çizeriz. Ardından net fiyatlı teklifi paylaşırız.

Projeniz için ücretsiz keşif ve teklif alın

Mekânınızın hacmi, tavan yüksekliği ve kullanım şeklini değerlendirip size en uygun ısıtma çözümünü öneriyoruz. Keşif hizmetimiz ücretsizdir.