- Anasayfa
- Arıza Kütüphanesi
Arıza Kütüphanesi
Cihazınızdaki belirtiyi seçin: olası nedenleri, kendiniz güvenle yapabileceğiniz kontrolleri ve ne zaman servis çağırmanız gerektiğini yazdık.
Hiçbir elektrik düğmesine dokunmayın, ateş kaynağı oluşturmayın. Kapı ve pencereleri açıp ortamı terk edin, dışarıdan gaz acil hattını arayın. Ayrıntılı talimat
Cihaz hiçbir tepki vermiyor: ateşleme sesi yok, gösterge yanmıyor, fan dönmüyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirÇalışmıyor / YanmıyorPilot Alevi YanmıyorAteşleme denemesi duyuluyor ama pilot alevi tutuşmuyor ya da tutuşup hemen sönüyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirÇalışmıyor / YanmıyorCihaz Ateş Alıyor Ama Hemen SönüyorCihaz tutuşuyor, birkaç saniye ile birkaç dakika arasında çalışıyor, sonra kendiliğinden sönüyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirÇalışmıyor / YanmıyorAteşleme Kıvılcımı OluşmuyorCihaz komutu alıyor (gösterge yanıyor, röle sesi geliyor) ama ateşleme kıvılcımı çıkmıyor.
Çözümü gör Hemen durdurunÇalışmıyor / YanmıyorGaz Geliyor Ama Cihaz Ateş AlmıyorAteşleme denemesinde gaz kokusu alınıyor ama alev oluşmuyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınIsıtmıyor / YetersizCihaz Çalışıyor Ama IsıtmıyorCihaz sorunsuz yanıyor ancak ortam beklenen sıcaklığa ulaşmıyor veya çok geç ulaşıyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirIsıtmıyor / YetersizSeramik Plakalar KızarmıyorCihaz yanıyor ancak seramik plakalar normalde olduğu gibi turuncu-kırmızı kızarmıyor, soluk kalıyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınIsıtmıyor / YetersizMekânın Bir Bölümü Soğuk KalıyorCihaza yakın bölge yeterince ısınıyor ama uzak köşeler ya da belirli bir alan soğuk kalıyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınIsıtmıyor / YetersizCihaz Sürekli Çalışıyor, Hiç DurmuyorCihaz gün boyu kesintisiz çalışıyor, termostat devreye girip kısmıyor; gaz faturası beklenenin üzerinde geliyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınIsıtmıyor / YetersizCihazın Kapasitesi Yetmiyor — Ne Yapmalı?Cihaz sorunsuz çalışıyor ama mekân için açıkça küçük kalıyor; en soğuk günlerde hiç yetişemiyor.
Çözümü gör Hemen durdurunAlev ve YanmaAlev Sarı YanıyorNormalde mavi olması gereken alev sarı, turuncu ya da püsküllü yanıyor; is ve kurum oluşuyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirAlev ve YanmaAlev Titriyor veya Dengesiz YanıyorAlev boyu sürekli değişiyor, dalgalanıyor ya da brülörün bazı bölgelerinde farklı yanıyor.
Çözümü gör Hemen durdurunAlev ve YanmaCihazda veya Duvarda İs ve Kurum OluşuyorCihazın üstünde, reflektöründe ya da arkasındaki duvarda siyah is birikiyor.
Çözümü gör Hemen durdurunAlev ve YanmaGaz Kokusu Alıyorum — Ne Yapmalı?Cihazın yakınında ya da mekânda doğalgaz/LPG kokusu var.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirAlev ve YanmaSeramik Plaka Çatlamış veya KırılmışSeramik plakada gözle görülür çatlak, kırık ya da dökülme var; o bölgede alev düzensiz.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınSes ve TitreşimCihaz Normalden Fazla Ses YapıyorÇalışma sesi eskisine göre belirgin biçimde artmış; uğultu, tıkırtı ya da metalik ses var.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirSes ve TitreşimFan Dönmüyor veya Geç Devreye GiriyorCihaz yanıyor ama fan hiç dönmüyor ya da çok geç devreye giriyor; sıcak hava üflenmiyor.
Çözümü gör Hemen durdurunSes ve TitreşimAteşlemede Patlama Sesi GeliyorCihaz devreye girerken 'puf' ya da patlama sesi çıkıyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınSes ve TitreşimCihaz TitriyorÇalışırken cihazda ya da montaj edildiği yüzeyde hissedilir titreşim var.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınElektrik ve KumandaUzaktan Kumanda ÇalışmıyorKumandadan verilen komutlar cihaza ulaşmıyor ya da bazen çalışıp bazen çalışmıyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirElektrik ve KumandaGöstergede Hata Kodu ÇıkıyorLCD göstergede harf-rakam kombinasyonundan oluşan bir hata kodu görünüyor ve cihaz çalışmıyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirElektrik ve KumandaCihaz Kendi Kendine KapanıyorBir süre sorunsuz çalışan cihaz, komut verilmediği hâlde duruyor; bazen bir süre sonra kendi kendine tekrar başlıyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirElektrik ve KumandaCihaz Çalışınca Sigorta AtıyorCihaz devreye girdiğinde panodaki sigorta ya da kaçak akım rölesi atıyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınElektrik ve KumandaElektrikli İnfrared Isıtıcı IsıtmıyorElektrikli infrared ısıtıcı yanıyor ama hissedilir ısı vermiyor ya da ampullerden biri yanmıyor.
Çözümü gör Hemen durdurunBaca, Havalandırma ve GüvenlikBaca Geri Tepiyor / Atık Gaz İçeri GeliyorCihaz çalışırken mekânda yanma kokusu var, gözler yanıyor, baca bağlantısından sıcak hava içeri vuruyor.
Çözümü gör Hemen durdurunBaca, Havalandırma ve GüvenlikKarbonmonoksit Riski — Belirtiler ve ÖnlemlerMekânda baş ağrısı, mide bulantısı, baş dönmesi, halsizlik; dışarı çıkınca geçip içeri girince tekrarlayan şikâyetler.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirBaca, Havalandırma ve GüvenlikCihazdan veya Bacadan Su DamlıyorCihazın altında ya da baca bağlantısında su birikiyor, damlama var.
Çözümü gör Hemen durdurunBaca, Havalandırma ve GüvenlikCihaz Aşırı IsınıyorCihaz gövdesi normalden çok daha sıcak; yanık kokusu var ya da emniyet termostatı sık sık devreye giriyor.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınBakım ve MevsimselSezon Başında Cihazı Çalıştırma Kontrol ListesiYaz boyunca kapalı kalan cihaz ilk kez çalıştırılacak.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınBakım ve MevsimselPeriyodik Bakımda Neler Yapılır?Yıllık bakım randevusu alınacak; kapsamın ne olduğu merak ediliyor.
Çözümü gör Yetkili servis gerekirBakım ve MevsimselCihaz Uzun Süre Kullanılmadı — Nasıl Devreye Alınır?Bir veya birkaç sezon hiç çalıştırılmamış cihaz yeniden kullanılacak.
Çözümü gör Önce kendiniz bakınBakım ve Mevsimselİlk Çalıştırmada Yanık Kokusu GeliyorYeni cihazın ya da sezon başında ilk çalıştırılan cihazın ilk dakikalarında yanık kokusu ve hafif duman var.
Çözümü görBu belirtiyi kütüphanede bulamadık. Cihaz modelini ve belirtiyi WhatsApp'tan iletirseniz size doğrudan dönelim.
Neyi kendiniz yapabilirsiniz, neyi yapmamalısınız
Gazlı cihazlarda bu sınır bir tercih değil, mevzuat ve can güvenliği meselesidir.
Kendiniz yapabilirsiniz
Gaz vanasının açık olduğunu doğrulamak · sigorta ve priz kontrolü · termostat ve zamanlayıcı ayarı · kumanda pili değişimi · cihaz çevresini ve hava emişini açmak · havalandırma menfezlerinin açık olduğunu kontrol etmek · belirtiyi ve varsa hata kodunu not etmek.
Yetkili servise bırakın
Brülör, meme ve seramik plaka işleri · gaz bağlantısı ve sızdırmazlık · emniyet tertibatı ve termokupl · baca müdahalesi · elektronik kart ve ateşleme devresi · basınç ayarı ve devreye alma. Bu işler mevzuat gereği yetkili kişilerce yapılmalıdır; aksi hâlde garanti de geçersiz kalır.
Belirtiyi bulamadınız mı?
Cihaz modelini, seri numarasını ve belirtiyi iletin; çoğu zaman fotoğraf üzerinden ön tespit yapıyoruz.

